DSA Art. 11 & 12
Kontakt
Zentrale Kontaktstelle für Behörden und für Nutzerinnen und Nutzer dieses Dienstes gemäß Art. 11 und Art. 12 des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065).
Anbieter / Betreiber
Rafael Wörner
Honigbart Studios (Einzelunternehmer)
Konrad-Adenauer-Straße 18
69221 Dossenheim
Deutschland
Single Point of Contact (Art. 11 DSA)
Für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das durch Art. 61 DSA eingerichtete Gremium ist die folgende Stelle elektronisch erreichbar:
E-Mail: dsa@honigbartstudios.de
Kontaktstelle für Nutzende (Art. 12 DSA)
Nutzerinnen und Nutzer können sich elektronisch, in einfacher Form und ohne Pflicht zur Nutzung automatisierter Verfahren an die folgende Kontaktstelle wenden:
E-Mail: kontakt@honigbartstudios.de
Hinweis zu Inhalts-Meldungen
Für das Melden potenziell rechtswidriger Inhalte (Notice-and-Action gemäß Art. 16 DSA) verwenden Sie bitte das strukturierte Meldeformular. Eingaben über das Formular werden mit einer Empfangsbestätigung quittiert und einer durchgängig dokumentierten Bearbeitung zugeführt.
Sprache
Diese Kontaktstelle bearbeitet Anfragen in deutscher und englischer Sprache. Andere Sprachen werden nach Möglichkeit berücksichtigt.
Reaktionszeiten
72h Reaktionszeit für nicht-dringende Anfragen an Wochenenden; 5 Werktage an Feiertagen. Rechtlich verpflichtende Anfragen (DSA Art. 11/12/16/17, CSAM, Zahlungsstreitigkeiten) erhalten eine Eingangsbestätigung innerhalb von 24h mit dem geplanten Antwortfenster.
Response times
72h response time for non-urgent requests on weekends; 5 business days on public holidays. Legally-mandated requests (DSA Art. 11/12/16/17, CSAM, payment disputes) receive a receipt acknowledgement within 24h including the planned response window.